Помощь
Что такое чартеры и чем они отличаются от регулярных рейсов?
Чартеры — это разовые авиарейсы, не входящие в основное расписание. Их расписание зависит от сезона и пассажиропотока по отдельным направлениям. Основной заказчик чартеров — туроператоры, которые и продают билеты на такие рейсы. Часть таких мест туроператоры могут продавать через онлайн-трэвел агентства.
Что такое электронный ваучер?
После успешного бронирования и оплаты заказа на указанную при заполнении контактных данных электронную почту отправляется электронный ваучер, который является подтверждением покупки. В электронном ваучере содержится вся информация о рейсе. Электронный ваучер не является билетом и не заменяет его. Электронные билеты (маршрутные квитанции) покупатель получает по электронной почте не позднее, чем за 12 часов до вылета рейса.
Можно ли сдать или поменять купленный билет на чартер?
Оплаченные заказы на чартерные перевозки обмену или возврату не подлежат. Это оговаривается в Договоре Оферты и в правилах тарифа. В исключительных случаях возможна замена данных пассажира, но не позже 48 часов до вылета. Данная услуга платная – стоимость от 1500 руб. до 4000 руб. в зависимости от авиакомпании.
Что такое специальный тариф (блок мест) на рейсе и чем он отличается от других тарифов на регулярном рейсов?
Специальный тариф (блок мест) — это места на регулярном рейсе авиакомпании, выкупленные для реализации туроператорами (держателями блока). Места в рамках блока чаще всего продаются по цене существенно меньшей, чем у самой авиакомпании. Основным отличием специального тарифа является то, что после оформления заказа на почту приходит маршрутный лист, а сам авиабилет выписывается накануне вылета.
Почему в выписанном авиабилете на чартерный рейс или по специальному тарифу не прописана стоимость?
Данные тарифы являются конфиденциальными. Их значение в билетах не отображаются.
Почему я не вижу свой чартерный рейс на официальном сайте авиакомпании?
Так как это чартерный рейс, то он не стоит в регулярном расписании авиакомпании. Многие авиакомпании не выставляют на своём сайте чартерные рейсы, т.к. они полностью выкуплены для реализации туроператорами.
Где гарантия, что я накануне вылета получу авиабилет?
Полученный вами после оплаты заказа электронный ваучер, является подтверждением того, что авиабилет ваш существует и будет отправлен вам не позднее, чем за 12 часов до вылета рейса.
